Termini e Condizioni — Kyncolor

1. Premessa e accettazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso del modulo Kyncolor (di seguito il «Servizio»), parte della piattaforma Kyntrox. Utilizzando il Servizio, l'utente professionale dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini, unitamente all'Informativa Privacy Kyncolor.

I presenti termini sono specifici per Kyncolor e si aggiungono alle Condizioni Generali della piattaforma Kyntrox; in caso di contrasto su aspetti propri di ColorAI prevalgono le presenti.

2. Definizioni

• Servizio: il modulo Kyncolor, che fornisce analisi del colore da immagine e consulenza tecnica orientativa generata tramite sistemi di intelligenza artificiale.
• Professionista: l'operatore del settore (es. parrucchiere, colorista) che utilizza il Servizio nell'ambito della propria attività.
• Crediti: unità interne prepagate utilizzate per fruire delle funzioni AI del Servizio (vedi art. 6). I Crediti non sono moneta avente corso legale né strumento di pagamento verso terzi.
• Consulenza: l'output tecnico orientativo prodotto dal Servizio a partire dai dati e dalle immagini forniti dal Professionista.

3. Oggetto del servizio

Kyncolor offre, a titolo di supporto professionale:

• analisi del colore e dello stato del capello a partire da fotografie caricate dal Professionista;
• consulenza tecnica orientativa (formula, tonalità, indicazioni di procedura) e relativa chat di approfondimento;
• strumenti di apprendimento per-salone basati sui casi validati dal Professionista e, ove promossi, su casi resi disponibili a livello globale.

Le funzioni disponibili possono variare in base al piano attivo e all'evoluzione del Servizio.

4. Destinatari professionali

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che operano nell'ambito di un'attività professionale o d'impresa. Non è rivolto ai consumatori finali. Il Professionista garantisce di possedere le competenze tecniche necessarie a valutare e applicare in autonomia le indicazioni fornite.

5. Natura dell'assistenza AI

Il Professionista resta l'unico responsabile della valutazione finale, della scelta dei prodotti, dell'esecuzione del trattamento e della verifica delle condizioni del cliente. Il Servizio non fornisce pareri medici né certificazioni.

6. Crediti: cosa sono, consumo, acquisto e fatturazione

6.1 Cosa sono

Le funzioni AI del Servizio sono fruite mediante Crediti, unità interne prepagate. I Crediti hanno valore esclusivamente all'interno della piattaforma, non sono convertibili in denaro, non sono cedibili a terzi e non maturano interessi.

6.2 Consumo per operazione

Ogni operazione AI consuma un numero di Crediti definito e mostrato nell'applicazione accanto all'azione prima della conferma. A titolo indicativo le operazioni e il relativo costo sono:

Il valore in Crediti di ciascuna operazione è quello indicato nell'applicazione al momento dell'uso e può essere aggiornato dal titolare (vedi art. 6.6). Le operazioni non riuscite per causa tecnica non vengono addebitate.

6.3 Crediti inclusi nei piani e pacchetti di ricarica

Ciascun piano in abbonamento include una dotazione mensile di Crediti che si rinnova ad ogni rinnovo del mese (i Crediti del piano non utilizzati nel mese non si accumulano salvo diversa indicazione nell'applicazione):

Oltre ai Crediti del piano è possibile acquistare pacchetti di ricarica extra, i cui Crediti non scadono:

Il prezzo di riferimento del singolo Credito acquistato singolarmente è di €0,50. I prezzi e le dotazioni sono quelli indicati nell'applicazione al momento dell'uso e possono essere aggiornati dal titolare (vedi art. 6.6).

6.4 Acquisto

I Crediti si acquistano in modo manuale tramite gli appositi pacchetti resi disponibili nella piattaforma. L'acquisto è volontario e non prevede rinnovi automatici se non espressamente attivati dall'utente.

6.5 Fatturazione

Per ogni acquisto di Crediti viene emesso il relativo documento fiscale secondo la normativa vigente. I prezzi sono quelli indicati al momento dell'acquisto.

6.6 Variazione dei costi

Il titolare può aggiornare il valore in Crediti delle operazioni e i prezzi dei pacchetti. Le variazioni non sono retroattive sui Crediti già acquistati o già consumati e vengono rese visibili nell'applicazione.

6.7 Rimborsi e durata dei Crediti

7. Uso corretto e responsabilità del professionista

Il Professionista si impegna a:

• utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa applicabile, comprese le norme in materia di prodotti cosmetici e di sicurezza del cliente;
• effettuare in autonomia le verifiche preliminari richieste dalla buona pratica professionale (ad esempio test preliminari ove previsti);
• non caricare immagini o dati di terzi senza averne titolo e non inserire dati personali eccedenti rispetto alla finalità tecnica;
• non utilizzare il Servizio per finalità illecite, ingannevoli o lesive di diritti altrui.

8. Proprietà intellettuale

Il software, i modelli, l'interfaccia e i contenuti della base di conoscenza del Servizio sono di titolarità di Kyntrox o dei rispettivi aventi diritto. Il Professionista mantiene la titolarità delle immagini e dei contenuti che carica e concede a Kyntrox una licenza limitata al solo funzionamento del Servizio, nei limiti dell'Informativa Privacy.

9. Dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali nell'ambito del Servizio è descritto nell'Informativa Privacy Kyncolor, che include una sezione dedicata alla trasparenza sui costi-crediti e sul relativo tracciamento dei consumi.

10. Limitazione di responsabilità

Trattandosi di uno strumento di supporto orientativo, Kyntrox non risponde dei risultati dei trattamenti, che dipendono dalle valutazioni e dall'operato del Professionista. Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio. Restano ferme le responsabilità inderogabili di legge.

11. Sospensione e cessazione

Kyntrox può sospendere o cessare il Servizio, in tutto o in parte, per ragioni tecniche, di sicurezza o in caso di uso non conforme ai presenti termini, dandone ove possibile preventiva comunicazione. La cessazione non pregiudica i Crediti acquistati e non utilizzati, gestiti come da art. 6.7.

12. Modifiche ai presenti termini

Kyntrox può aggiornare i presenti termini. Le modifiche sostanziali sono comunicate con congruo preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie si applica il foro competente secondo la normativa vigente in materia di rapporti tra professionisti/imprese.

14. Titolare e contatti