Chatbot AI Personalizzabile per Aziende
Intelligenza Artificiale
Kyntrox ti permette di creare chatbot AI personalizzati per la tua azienda in pochi minuti. Ogni chatbot impara dai tuoi documenti, risponde nel tuo tono di voce, e si integra ovunque con un semplice widget.
Come Funziona
Il sistema si basa su tecnologia RAG (Retrieval Augmented Generation): carichi i tuoi documenti nella Knowledge Base (PDF, Word, CSV, Markdown) e il chatbot li usa come fonte di verita' per rispondere alle domande dei tuoi clienti.
- Knowledge Base personalizzata — carica qualsiasi documento, il chatbot lo indicizza automaticamente
- Flussi guidati — percorsi step-by-step per qualificare i lead (con punteggio automatico)
- Multi-profilo — un chatbot per reparto, servizio o prodotto
- Widget embeddabile — una riga di codice per integrarlo su qualsiasi sito
- WhatsApp AI Bridge — le stesse risposte intelligenti anche su WhatsApp Business
Tecnologia
| Componente | Tecnologia |
|---|---|
| Modello AI | Google Gemini (default) + supporto BYOLLM |
| Embeddings | gemini-embedding-001 (768 dimensioni) |
| Vector Database | Qdrant (ricerca semantica) |
| Formati supportati | PDF, DOCX, TXT, CSV, Markdown |
| Conformita' | GDPR, AI Act Art. 52(1), tenant isolation |
Guardrail di Sicurezza
Ogni chatbot Kyntrox include 6 guardrail automatici non disattivabili:
- Risponde SOLO in italiano (o lingua configurata)
- Anti-allucinazione: se non sa, lo dice chiaramente
- Fallback consulente umano per domande sensibili
- Protezione dati personali (mai ripete dati sensibili)
- Tono sempre professionale
- Istruzioni di sistema nascoste e non manipolabili
Domande Frequenti
Come funziona il chatbot AI di Kyntrox?
Il chatbot AI di Kyntrox utilizza Google Gemini e tecnologia RAG (Retrieval Augmented Generation) per rispondere alle domande basandosi sui documenti aziendali che carichi nella knowledge base. Supporta PDF, DOCX, CSV, TXT e Markdown. Il chatbot impara dal tuo contenuto specifico, non da informazioni generiche.
Posso personalizzare il tono e le risposte del chatbot?
Si. Ogni chatbot ha un system prompt personalizzabile dove definisci personalita', tono di voce, limiti argomentativi e regole di risposta. Puoi creare piu' chatbot con profili diversi per reparti o servizi differenti della tua azienda.
Il chatbot Kyntrox e' conforme al GDPR e all'AI Act?
Si. Kyntrox include guardrail automatici conformi all'AI Act Articolo 52(1): disclaimer automatico che informa l'utente di parlare con un'AI, protezione dati personali, nessuna condivisione dati tra tenant. Tutti i dati restano nel tuo spazio isolato (tenant isolation).
Come integro il chatbot sul mio sito web?
Basta aggiungere una riga di JavaScript al tuo sito: lo script kyntrox-widget.umd.js crea automaticamente un widget di chat nell'angolo della pagina. Puoi configurare colori, posizione, messaggio di benvenuto e profilo chatbot direttamente dal dashboard Kyntrox.
Quanto costa il chatbot AI di Kyntrox?
Kyntrox offre un piano gratuito per iniziare, che include un chatbot con knowledge base limitata. I piani a pagamento partono da 19 euro al mese (piano Starter) e includono piu' chatbot, knowledge base illimitata, analytics avanzate e supporto prioritario.